よくある質問
登録関係
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Q. パスワードを忘れた
A. こちらからパスワード変更の手続きをお願いします。
Q. 登録情報の変更
A. ログイン後、「マイページ」にて変更していただけます。
配送関係
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Q. どれくらいで届きますか？
A. 前日23:59までのご注文は翌営業日に出荷させていただきます
Q. 送料はいくらですか？
A. 普通便の送料は税込800円です（沖縄1,500円、離島は別途ご連絡）商品購入5,000円以上で送料無料となります（沖縄は送料無料対象外となります）
Q. 配送日/時間指定はできますか？
A. 指定していただけます。カート画面にてお手続きください。
購入関係
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Q. 決済に失敗しましたがどうしたらいいですか？
A. 再度お手続きをお願いします。
Q. 領収書や納品書の発行はできますか？
A. Leaflowでは紙による書類の発行をしておりません。購入完了メールよりダウンロードできますのでご利用ください。
Q. 注文後のキャンセルや変更はできますか？
A.
・商品は飲食物であるため、返品・交換は以下に定める場合を除いて致しかねます。
・配送された商品がご注文と異なっていた場合（以下「誤配送」といいます。）、または容器の破損・汚損により内容物が飲食不能となっていた場合（以下「瑕疵」といいます。）は、その状況を開封直後の梱包資材及び配送ラベルとともに写真に撮影して、配送日から8日以内に当社までご連絡ください。配送日から8日を過ぎてご連絡いただいた場合は、ご対応できない場合がございます。
・「瑕疵」とは、容器の破損・汚損により内容物が飲食不能となっていた場合に限るものとします。内容物に影響のない容器（ラベルを含む）や梱包資材（ダンボール・緩衝材など）の汚損その他の不備は「瑕疵」に含まれないものとします。また上記の場合であっても意図的に容器が開封された後は「瑕疵」とは認められないものとします。
・誤配送または瑕疵があったことを写真により当社が確認させていただいた場合は、原則として代替の商品を発送させていただきます。代替の商品の発送の配送料は当社が負担致します。
・誤配送または瑕疵があったことを写真により当社が確認させていただいた場合で、お客様が代替の商品の発送を希望せず返金を希望される場合は、その旨をお申し出ください。誤配送または瑕疵の状況によって、一部又は全部の返金を、当社およびクレジットカード会社の定める手続きに従って行います。この場合、返金に必要な費用は控除させていただき、返金の時期は当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただき、お支払いから返金までの間の利息は付さないものとします。
・代替商品の発送または返金を行った場合、誤配送または瑕疵のあった商品について、当社から返品をお願いした場合は、当社の指定する返送先・返送方法で当社費用負担にてご返品をお願い致します。当社から返品をお願いしない場合は、お客様において適宜処分をお願い致します。処分に特別な費用がかかる場合には、合理的と認められる範囲で当社が費用を負担致しますので、その旨をお申し出ください。
Q. 返品や交換はできますか？
A. 瓶に破損（割れ）がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。
返品方法については、メールにて返品のリクエストを頂いた後に、返送先・返送方法をご案内いたします。商品の交換は承っておりません。
CBDについて
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Q. CBDとは何でしょうか？
CBDは大昔から衣服や食用などに使用されてきた、ヘンプという植物に含まれる成分のうちの一つで、正式名はカンナビジオールといいます。植物にはもともと害虫や紫外線から身を守るために香りや、辛味や苦味などの味、色素などの薬理効果のある成分を生成しています。ヘンプにも400以上の成分が含まれており、CBDはその成分のひとつです。
Q. CBDは禁止されている大麻ではないのでしょうか？
大麻草あるいはヘンプの「成熟した茎や種子のみ」から抽出されたCBDは、大麻取締法上において規制される大麻には該当しません。規制されている成分はTHCと呼ばれ、精神に作用します。CBDは精神作用や濫用・依存の危険性もないとWHO（世界保健機関）が2017年に報告をしています。また、2018年にはWADA（世界アンチ・ドーピング機構）がCBD（カンナビジオール）をドーピングリストから除外しています。
LeaflowのCBD原料に関しては、厚生労働省の定める基準を順守したもののみを使用しています。
Q. CBDの安全性について知りたいです
A. 当社のCBD入り炭酸飲料に使用しているCBDは、アメリカ・オレゴン州のオーガニック認証ファームで生産されており、品質と安全性にこだわっています。オーガニック認証を受けていることから、化学肥料や農薬を使用せず、環境に配慮した方法で栽培されています。このようなクリーンなCBDを使用することで、消費者の皆様に安心してお楽しみいただける商品を提供しております。こちらから検査成績書をご確認いただけます。
Q. CBDの効果について知りたいです
A. CBDはリラクゼーション効果や緊張緩和、ストレス軽減などの効果が期待されており、健康的なライフスタイルをサポートします。当社のCBD入り炭酸飲料をお試しいただくことで、より快適な日常生活を送るお手伝いをさせていただけることを願っております。
Q. CBDの産地について知りたいです
CBD入り微炭酸飲料"Leaflow"に使用しているCBDは、生産農場までトレースできるものを使用しています。こちらから検査成績書（CoA）をご確認いただけます。原産地に関する情報は非常に大切です。大麻草は「バイオ・アキュミレーター」と呼ばれ、土壌中の金属（鉄、クロミウム、カドミウムなど）を吸い上げ、汚染された土壌回復に大きな役割を果たします。そのため、有害物質や農薬などで汚染された土壌で育った大麻草には、土壌の有害物質が蓄積されている可能性が大いにあります。CBD製品をご購入されるときは、原産地および生育状況がよくわかるものをお選びください。
Q. CBDの濃度について知りたいです
A. Leaflowの商品に使用しているCBDは、生産農場のファームまでトレースできるものです。こちらから検査成績書をご確認いただけます。
Q. 妊娠中でも飲めますか？
A. Leaflowでは医師による臨床CBDオイル研究会の認定アドバイザー資格を取得しています。こちらの指導に基づき、妊娠中の方、授乳中の方へのCBDの摂取はおすすめしておりません。
Q. 子供でも飲めますか？
A. Leaflowでは医師による臨床CBDオイル研究会の認定アドバイザー資格を取得しています。こちらの指導に基づき、お子様でも問題なくお飲みいただけます。
Q. 運転する予定ですが飲めますか？
A. Leaflowでは医師による臨床CBDオイル研究会の認定アドバイザー資格を取得しています。こちらの指導に基づき、眠気を強く感じる場合もあり得るため、Leaflowでは運転前のCBDの摂取はおすすめしておりません。
Q. 1日に摂取するCBD量の目安はありますか?
天然成分であるCBDの最適な摂取量は人によって大きく異なります。CBDの効果を実感する上で重要なことは、あなたにとって「最適な量」を見つけることです。 非常に少量でも眠気を感じる方もいれば、大量に摂取しても効果を感じづらい方もいます。CBD入り微炭酸飲料"Leaflow"は、吸収性の高いナノ化した水溶性CBDを20mg配合しています。まずはリラックスタイムのお供として、また気分転換の選択肢として、一回に一本を目安に継続的に飲んでいただければと思います。
Q. CBDにはいくつか種類があるようですが？
大きく分けて3つになります。
違法成分であるTHCを含む大麻草の全ての成分を含む「フルスペクトラム」、フルスペクトラムからTHCを除いたものを「ブロードスペクトラム」、全ての成分のうち、CBDの成分だけを分離精製したものを「アイソレート」と呼びます。このうち日本国内で流通しているのは「ブロードスペクトラム」と「アイソレート」の２種類になります。
Q. CBDアイソレートとはなんですか？
アイソレート（Isolate）とは分離させるという意味の英語です。CBDアイソレートは、ヘンプの様々な活性成分の中からカンナビジオール（CBD）のみを分離精製したものを指します。CBD以外の全ての天然成分を除去し、通常、無味無臭の純粋な結晶の粉末です。ヘンプ特有の香りや苦味が少ないため、飲みやすいとされています。
Q. ブロードスペクトラムとはなんですか？
ヘンプにはCBDやTHCなどのカンナビノイド成分が100種類以上、さらにテルペンやミネラルなど総数400種類以上の成分が含まれています。その中からTHC成分を取り除き、CBDとともにカンナビノイド成分や、その他のミネラルやテルペンなどの成分を残したものをブロードスペクトラムといいます。
アイソレートよりもブロードスペクトラムの方が効き目が高いとされています。アントラージュ効果（複数の成分を一緒に摂取することで個々の効果が増幅され、相乗効果が見込める、という意味です）を見込めるからです。ただし、CBD以外の成分を多く残すようにすることが技術的に難しく、また産地および生育状況を明確にしたブロードスペクトラムは非常に高価になります。CBD入り微炭酸飲料"Leaflow"では、製品の価格を抑えるためにアイソレートを使用しています。
Q. フルスペクトラムとはなんですか？
原則的には、THCを含む大麻草に含まれる全ての成分を含んだCBD製品がフルスペクトラムです。アメリカで販売されているCBD製品のうち、full spectrum（フルスペクトラム）と表示されているものには0.3%以下のTHCが含まれています。日本では違法となりますので、購入する際には成分表をお確かめください。（CBD入り微炭酸飲料"Leaflow" に使用されているCBDの検査成績表（CoA）はこちら）
Q. どういう時にCBDを取るのがおすすめ？
CBDは、人によっては眠気を感じたり、リラックスした気分になるため、仕事が終わったあと、寝る前に飲む方が多いかと思います。眠る前に限らず、イライラしたり、緊張したりしたときに飲むと、落ち着いて、よりよく物事に対処できるという方もいます。まずは、ひとりでリラックスしているときにCBD入り微炭酸飲料"Leaflow"を飲んで、ご体感ください。大勢の人が周りにいたり、お酒を飲んでいる時は、効果を感じづらいかもしれません。